在全球各地設有配件倉庫,形成總部倉庫、區域中心倉庫、省級倉庫和地級市倉庫四位一體的配件供應保障體系,儲存了價值上億元、2萬余種零配件。800名一線服務 工程師, 200個服務網點,300臺服務車,上百家服務顧問單位。
24小時熱線
您有任何需要,只需撥打24小時售后服務熱線:400-887-8230
2小時到達
辦事處所在市內2小時內,省內12小時,省外48小時內到達現場。
一刻鐘回復
一刻鐘內售后服務 工程師將主動和您取得聯系,向您了解設備情況和服務需求,通過電話遠程指導處理問題。
重大情況處理
重大和特別情況,服務體系將啟動快速反應機制、專家支持機制和配件綠色通道。
1小時出發
若電話指導無法處理好故障,服務工程師在1小時內攜帶維修工具出發前往設備所在現場精心現場維修服務。
電話回訪
現場服務完工后,公司總部呼叫中心對每次服務進行電話回訪,跟蹤服務的質量和完成情況,聽取客戶的意見和建議并反饋到各職能單位進行落實和改善,以便為客戶提供更優質的服務。
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